51 просмотров
от (490 баллов) в категории Редактор маршрутов
Или я как-то неправильно настроил %)
Вобщем входящий звонок поступает на IVR, где пока просто проигрывается приветствие и дальше уходит на очередь 1.

В Очереди 1 пока один номер, и если он не отвечает в течении 15 секунд - звонок по сценарию 1 уходит на очередь 2, где прописано 2 сотовых.

И тут начинается странность...

У очереди 2 стоит стратегия - звонить на номера по порядку.
В итоге получается, что поступает звонок на первый сотовый, тот звонит всего секунды две-три, затем звонок сбрасывется, и звонящий слышит опять приветствие из IVR, после чего связь обрывается совсем.
До второго номера очередь так и не доходит вообще...

Что-то я не так сделал в настройках? Не могу понять...
от (92.1 тыс. баллов)

приложите скрины всех настроек очереди

приложите логи звонка:

от (92.1 тыс. баллов)
укажите версию АТС

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr запись-разговоров исходящие маршрутизация исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут транк askozia7 askozia6 очередь-вызовов переадресация входящие логи перевод-вызова callerid установка ошибка голосовая-почта факс перевод панель-телефонии-1с модуль перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история почта gsm запись-разговора mikopbx диалплан звонок nat pjsip битрикс24 ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров лицензия панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер мультифон мегафон sip #mikopbx askozia-5 распределение билайн донабор префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware группы-пользователей дополнительный-диск beta задержки сетевые

2.1 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

4.9 тыс. комментариев

11.6 тыс. пользователей

...