250 просмотров
от (440 баллов) в категории Тонкая настройка
Добрый день.

Настраиваю Askozia 6 и столкнулся с проблемой

Оповещения о пропущенных звонках работают некорректно

1. Письмо приходит от System Notifications а не от Имени отправителя который я указываю

2. Письмо приходит пустым т.е. тела письма нет а вложен файл ATT00001.txt который тоже пустой

3. т.к. тело письма пустое, попробовал скопировать текст с тегами в тему сообщения, но теги которые там прописаны не преобразуются в значения кроме тега <MailSMTPSenderAddress>

Версия АТС Askozia 6.6.8.35
от (92.1 тыс. баллов)
// Письмо приходит от System Notifications
Пока это так и работает, жестко прописано.

// попробовал скопировать текст с тегами в тему сообщения
Единственный тег, который можно использовать в теме письма - это <MailSMTPSenderAddress>

// Письмо приходит пустым
Вот это интересно, на момем дело стенде это не воспроизвелось.
Приложите детали. Как производили настройки. Какие шаблоны оповещений используете?

Через какой сервис происходит отправка писем? Gmail / Mail / Yandex?
Попробуйте открыть письмо в другом почтовом клиенте / в другом браузере - изменится ли результат?
от (440 баллов)
редактировать от
\\Приложите детали. Как производили настройки. Какие шаблоны оповещений используете?
Все настройки по-умолчанию, все стандартные шаблоны.

\\Через какой сервис происходит отправка писем? Gmail / Mail / Yandex?
Собственный сервер Exchange 2013
Через OWA просмотрел.. тоже самое.
от (92.1 тыс. баллов)
В инструкции описали примеры настроек Gmail / Mail / Yandex
https://wiki.mikopbx.com/mail-settings

Воспроизведется ли проблема с этими сервисами?
Есть ли ошибки в системном журнале Exchange?

В web интерфейсе активируйте логирование https://wiki.mikopbx.com/system-diagnostic
Попробуйте сделать пропущенный вызов.
Остановите логирование.
Из скачанного архива меня интересует только файл

logread_f.log
от (200 баллов)
перемещено от

Присоединяюсь к данной проблеме. 

smtp gmail - письма уходят - приходят.

Шаблон использую такой

NOTIFICATION_CALLERID - от кого был вызов
NOTIFICATION_TO  - кому был вызов
NOTIFICATION_DURATION - длительность в секундах
NOTIFICATION_DATE - дата вызова

Вот мой лог файла

https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=11153538863562642465

1 Ответ

от (830 баллов)
Так и не решили проблему с пустыми письмами ?

Используем почтовик свой, на версиях 5.4.2 такой проблемы не наблюдалось

Сейчас версия 7.07.96
от (830 баллов)
Где найти настройки кодировки писем ?
Возможная причина у вас указано charset='utf-8' поидее должно быть charset="UTF-8"
двойные кавычки
от (830 баллов)
Если открыть "оригинал" письма там такая ерунда:
Content-type: text/html; charset='utf-8'
Если вы получили это письмо, значит настройки почты выпонены правильно. <hr>
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr запись-разговоров исходящие маршрутизация исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут транк askozia7 askozia6 очередь-вызовов переадресация входящие логи перевод-вызова callerid установка ошибка голосовая-почта факс перевод панель-телефонии-1с модуль перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история почта gsm запись-разговора mikopbx диалплан звонок nat pjsip битрикс24 ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров лицензия панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер мультифон мегафон sip #mikopbx askozia-5 распределение билайн донабор префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware группы-пользователей дополнительный-диск beta задержки сетевые

2.1 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

4.9 тыс. комментариев

11.6 тыс. пользователей

...