116 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Добрый день!

Если стоит очередь (например на весь офис) входящий маршрут на провайдера ростелеком(зебрателеком), то собеседника плохо слышно или совсем не слышно. Убираю очередь и ставлю конкретного сотрудника и всё ок.

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята.

Ничего в настройках не менял.  Версия 2021.2.194

1 Ответ

от (93.5 тыс. баллов)

Попробуйте в общих настройках АТС увеличить диапазон RTP портов. 

Стратегия для очереди "Звонить на всех одновременно" является наиболее ресурсоемкой, возможно не хватает ресурсов машины. Во время такого звонка можно попробовать проанализировать нагрузку на ПК через консоль, командой top

Можно проанализировать логи на наличие ошибок. 

В настройках очереди можно отключить музыку на удержании и включить "гудки", это также снизит нагрузку на ПК. 

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята. 

MIKOPBX никак не ограничивает число одновременных звонков через линию. 

Проанализировать проблему можно сняв логи:

от (140 баллов)

На сколько увеличить диапазон? на 100 не помогло. Скриншот нагрузки во время разговора.

от (93.5 тыс. баллов)
Сделайте для теста 10000 - 12000.

По нагрузке понял. Пока не ясно куда копать.
от (140 баллов)
Не помогло. В настройках очереди стоит "сигнал вызова" при ожидании.
от (93.5 тыс. баллов)

Есть ли ошибки в "Системные логи"?

от (140 баллов)
Ошибок нет.

2021-08-23 06:14:01] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 15:22:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] WARNING[7193] db.c: Couldn't execute statement: database is locked

[2021-08-23 16:17:12] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] NOTICE[7207] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

[2021-08-23 16:23:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

на вкладке asterisk/error только это

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr исходящие запись-разговоров маршрутизация обновление исходящие-звонки провайдеры очередь запись маршрут транк askozia7 askozia6 очередь-вызовов входящие переадресация ошибка голосовая-почта логи перевод-вызова callerid установка факс перевод ростелеком панель-телефонии-1с история-звонков релиз история модуль перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер почта gsm звонок nat запись-разговора mikopbx диалплан pjsip битрикс24 ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk лицензия внешние-номера bitrix24 телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс донабор переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер мультифон мегафон sip #mikopbx askozia-5 распределение билайн префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco voicemail парковка перехват меню вызовов vmware группы-пользователей docker дополнительный-диск beta

2.2 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

5.1 тыс. комментариев

13.2 тыс. пользователей

...