77 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Добрый день!

Если стоит очередь (например на весь офис) входящий маршрут на провайдера ростелеком(зебрателеком), то собеседника плохо слышно или совсем не слышно. Убираю очередь и ставлю конкретного сотрудника и всё ок.

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята.

Ничего в настройках не менял.  Версия 2021.2.194

1 Ответ

от (87.4 тыс. баллов)

Попробуйте в общих настройках АТС увеличить диапазон RTP портов. 

Стратегия для очереди "Звонить на всех одновременно" является наиболее ресурсоемкой, возможно не хватает ресурсов машины. Во время такого звонка можно попробовать проанализировать нагрузку на ПК через консоль, командой top

Можно проанализировать логи на наличие ошибок. 

В настройках очереди можно отключить музыку на удержании и включить "гудки", это также снизит нагрузку на ПК. 

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята. 

MIKOPBX никак не ограничивает число одновременных звонков через линию. 

Проанализировать проблему можно сняв логи:

от (140 баллов)

На сколько увеличить диапазон? на 100 не помогло. Скриншот нагрузки во время разговора.

от (87.4 тыс. баллов)
Сделайте для теста 10000 - 12000.

По нагрузке понял. Пока не ясно куда копать.
от (140 баллов)
Не помогло. В настройках очереди стоит "сигнал вызова" при ожидании.
от (87.4 тыс. баллов)

Есть ли ошибки в "Системные логи"?

от (140 баллов)
Ошибок нет.

2021-08-23 06:14:01] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 15:22:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] WARNING[7193] db.c: Couldn't execute statement: database is locked

[2021-08-23 16:17:12] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] NOTICE[7207] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

[2021-08-23 16:23:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

на вкладке asterisk/error только это

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация исходящие исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 транк очередь-вызовов переадресация входящие логи перевод-вызова перевод callerid факс перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история установка голосовая-почта gsm панель-телефонии-1с звонок nat pjsip запись-разговора ascozia goip мобильный интеграция почта редактор asterisk mikopbx битрикс24 телефонная-книга аон маршруты провайдеров ошибка диалплан время вызовы разговоров панель внешние-номера web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp cdr sip лицензия askozia-5 распределение донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск билайн beta задержки сетевые регистрация взлом dialplan звонков

2.1 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.7 тыс. комментариев

9.6 тыс. пользователей

...