51 просмотров
от (270 баллов) в категории Тонкая настройка

Версия АТС 2021.1.54 в истории вызовов есть вызовы без записи. Почему так происходит? Как "поймать" данную проблему?

от (79.9 тыс. баллов)

Есть ли файл записи разговора в каталоге:

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/03/05/13/

от (270 баллов)

Да этот файл есть в каталоге

И эту запись можно прослушать в 1С

Но на вэб-форме - запись "неиграбельна"

от (79.9 тыс. баллов)
Запись проигрывается? ее можно открыть в стандартном медиа проигрывателе?

Если есть возможность, пришлите запись в личку
от (270 баллов)

Сегодня, просматривая историю за 5 марта, сбойная запись доступна для проигрывания и на web-форме, странно - проспалась видимо.

1 Ответ

от (79.9 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ
Файлы по умолчанию записываются в wav формате.

Вероятно файл не успел конвертироваться в mp3, либо находился в процессе конвертации.
от (260 баллов)
Добрый день. Есть аналогичная проблема с пропусками, при этом часть звонков не сконвертировались даже с 3 числа. Wav есть, скачал, они играбальны. Что можно проверить как полечить?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры очередь исходящие-звонки обновление askozia7 запись маршрут askozia6 переадресация очередь-вызовов транк исходящие перевод-вызова перевод факс callerid перехват-вызова настройка-провайдер история установка логи веб-интерфейс релиз голосовая-почта панель-телефонии-1с звонок ascozia мобильный интеграция почта gsm редактор asterisk nat история-звонков телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы разговоров панель внешние-номера нерабочее-время битрикс mikopbx ошибка диалплан тишина время smtp лицензия запись-разговора askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы beeline статистика альтернативный monitoring оповещения входящие голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip #mikopbx pjsip beta задержки сетевые взлом звонков fax cisco cdr входящих модуль меню телефонная ростелеком skype настройки

1.9 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.3 тыс. комментариев

6.8 тыс. пользователей

...