Пропуски в записях звонков

Question

Версия АТС 2021.1.54 в истории вызовов есть вызовы без записи. Почему так происходит? Как "поймать" данную проблему?

Comments

Есть ли файл записи разговора в каталоге:

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/03/05/13/

• Подключение к АТС с помощью WinSCP

---

Да этот файл есть в каталоге

И эту запись можно прослушать в 1С

Но на вэб-форме - запись "неиграбельна"

---

Запись проигрывается? ее можно открыть в стандартном медиа проигрывателе?

Если есть возможность, пришлите запись в личку

---

Сегодня, просматривая историю за 5 марта, сбойная запись доступна для проигрывания и на web-форме, странно - проспалась видимо.

Answer 1

Файлы по умолчанию записываются в wav формате.

Вероятно файл не успел конвертироваться в mp3, либо находился в процессе конвертации.

Comments

Добрый день. Есть аналогичная проблема с пропусками, при этом часть звонков не сконвертировались даже с 3 числа. Wav есть, скачал, они играбальны. Что можно проверить как полечить?