Нужно посмотреть есть ли файл на диске, для этого можно воспользоваться клиентом SFTP например программной winscp или подключить внешний диск к Windows машине и посмотреть есть ли файл с записью в папке
/storage/usbdisk1/askoziapbx/voicemailarchive/monitor/
Соответсвенно дальше в зависимости от результата ищем ошибку.