56 просмотров
от (120 баллов) в категории Интеграция с 1С

Добрый день!

Проблема следующего характера: настроена АТС miko (демо) и 1С. Они интегрированы через модуль телефонии. Системы друг друга видят. провайдер - binotel. Когда делается входящий звонок - не слышно ничего, но на воспроизведении записи слышен голос только собеседника. Выходная линия, то есть звонок из 1С или телефонии - не работает, сразу сбрасывается

1 Ответ

от (90 тыс. баллов)

Такое возможно, если не корректно настроена сеть на АТС

К примеру, если АТС находится за NAT, и пользователи подключаются к ней из интернет, то необходимо в встройках сети прописать "внешний адрес АТС". 

Также следует проверить настройки кодеков. Обычно достаточно выбрать кодеки G711.

от (120 баллов)
настроенный Nat та кодеки. Не помогло

Всё делалось как в инструкции
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr запись-разговоров исходящие маршрутизация исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 очередь-вызовов транк переадресация входящие логи перевод-вызова callerid установка голосовая-почта факс перевод ошибка панель-телефонии-1с перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история почта gsm модуль mikopbx диалплан звонок nat pjsip запись-разговора ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk внешние-номера битрикс24 телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров лицензия панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер sip askozia-5 распределение билайн донабор префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware мультифон мегафон группы-пользователей #mikopbx дополнительный-диск beta задержки сетевые

2.1 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.9 тыс. комментариев

10.8 тыс. пользователей

...