132 просмотров
от (290 баллов) в категории Тонкая настройка
Версия АТС 2020.1.124. включена запись разговоров. При входящем звонке первый оператор принимает вызов абонента (запись этого разговора сохраняется), переадресовывает вызов второму оператору на короткий номер ##108. Продолжительность разговора абонента  со вторым оператором фиксируется, запись звонка не сохраняется. Это особенность или ошибка? Можно ли поправить настройками?

1 Ответ

от (80.2 тыс. баллов)
Сложно без логов ответить однозначно.

Похоже на ошибку.

Схожие проблемы мы правили в новой версии (готовим к релизу).
от (220 баллов)
редактировать от
Та же самая проблема, нет возможности прослушать запись переведённого разговора.
В истории вызовов переведенный звонок неактивен для прослушивания https://i.imgur.com/G91rVZj.png
логи https://yadi.sk/d/fP2-rS66tgBLSQ
входящий звонок принимает 104, переводит на 009, в правилах которого переадресовывать на мобильный, разговор после соединения входящего номера и мобильного за кор номером 009 не доступен для прослушивания.
версия АТС та же
от (80.2 тыс. баллов)
Как переводит вызов? Опишите детальнее.

На телефоне жмет кнопку T или тональным набором жмет саркоды?
от (80.2 тыс. баллов)
Судя по скрину переадресация без консультации?
от (220 баллов)
переадресация нажата условная, с консультацией #009 https://i.imgur.com/rOwHc6c.png
от (80.2 тыс. баллов)
Проверьте на предредизной версии. Не должно воспроизвестись.
от (220 баллов)
по какой ссылке доступно это обновление?
от (80.2 тыс. баллов)
Это не обновление, это не стабильная бета версия

https://github.com/mikopbx/Core/releases/tag/2020.2.715-dev

Предрелиз.
от (220 баллов)
редактировать от

в этой версии отсутствует возможность импортировать бекапы настроек с прошлой версии. Просьба вернуть эту опцию к релизу, очень удобно обновлять с ней АТС

от (220 баллов)
Есть возможность настроить в стабильной версии через доп правки диалплана, конфигов?

чтоб явно указать записывать переведённый звонок
от (80.2 тыс. баллов)
Такой возможности нет.

Рекомендую подождать релиз. Функции резервного копирования были вынесены в отдельный модуль. Модули увидят релиз вместе с релизом АТС.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры исходящие-звонки очередь обновление askozia7 запись маршрут askozia6 исходящие переадресация очередь-вызовов транк перевод-вызова перевод факс callerid логи перехват-вызова настройка-провайдер история установка голосовая-почта веб-интерфейс релиз панель-телефонии-1с звонок ascozia мобильный интеграция почта gsm редактор asterisk nat история-звонков телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы разговоров панель внешние-номера нерабочее-время битрикс mikopbx beeline ошибка диалплан тишина время smtp лицензия pjsip запись-разговора askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения входящие голосовая cisco парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip #mikopbx web-интерфейс дополнительный-диск beta задержки сетевые взлом звонков fax cdr входящих модуль меню телефонная ростелеком

2 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.4 тыс. комментариев

7.1 тыс. пользователей

...