Рабочие субботы?

Question

Верно ли я понимаю, что если по производственному календарю суббота объявлена рабочим днем, то это должно быть прописано в правилах АТС "Нерабочее время"? Вроде как немного нелогично определять рабочее время в разделе нерабочего, но метод от противного нередко работает!

Т.е. для такой рабочей даты я завожу строку в "Нерабочем времени", указываю время начала и конца рабочего дня, а для действия указываю перевод вызова на надлежащее рабочему дню меню IVR. Так нормально должно работать? Или есть подводные камни?

Answer 1

Можно и так, я на одном проекте обошелся без описания "Входящих маршрутов", все описал в разделе "Нерабочее время". Просто это не всегда возможно.

Входящие маршруты позволяют более гибко работать с маршрутизацией.

Comments

А можно с этого места чуть подробнее про бОльшую гибкость входящих маршрутов? Дело в том, что при описании входящих маршрутов я не вижу условие по времени, а при описании нерабочего времени я не вижу условие по DID. Как же мне построить более гибкое разветвление с учетом как времени, так и DID?

Нашел дополнительную информацию в FAQ. Посмотрю повнимательнее...