В журнале звонков на АТС и в 1С фиксируется тот номер, который был набран сотрудником. Это сделано намеренно, чтобы не было путаницы. Иначе можно добиться ситуации, когда сотрудник наберет номер 74952293042, а в журнале отобразится номер 7XXXYYYZZZZ, то есть совсем другой.
Как добиться того, чтобы в журналах сохранялся десятизначный номер, а не шестизначный?
Следует набирать номер в едином формате, в 11ти значном.
Или в 1С хранить в карточке клиент 6ти значный номер.
Или в 1С настроить сопоставление контакт и номер телефона по 6ти знакам справа, а не по 9ти (по умолчанию).