43 просмотров
от (120 баллов) в категории Тонкая настройка
Приветствую.

Попытался использовать голосовую почту. Настроил шаблон голосовой почты и настройки отправки сообщений. Пришло тестовое сообщение на почту.

В приложениях диалплана настроил номер для VOICEMAIL.

Произвел звонок на настроенный номер со внутреннего номера. Все получается красиво и штатно. НО! При попытке прослушать (набрал *001) звучит сообщение, что сообщений нет. На почту ничего не пришло. В истории вызовов этот звонок есть, но линейка прослушивания записи разговора неактивна.

В связи с этим возникли вопросы:

1. Как мне заставить это работать?

2. Где посмотреть в чем косяк? В логах какая-то китайская грамота и ничего не понятно.

3. Куда девается записанное сообщение?

Версия mikoPBX последняя 2021.3.86.
от (350 баллов)
редактировать от

Здравствуйте.

Как то тему поднимали, попробуйте вот в этом посте посмотреть, может поможет Голосовая почта

от (120 баллов)
Прежде чем открывать тему обычно я читаю форум. Данное сообщение читал. Результата по нему нет. С 27 сентября до сих пор тестируют?

У меня тестовое сообщение на почту приходит. Сообщение с голосовой почтой нет.

В логах system/messages нашел такое сообщение: user.err msmtp:  host=10.10.10.10 tls=off auth=on user=PBX from=PBX@domen.ru recipients=sergey@domen.ru errormsg='cannot use a secure authentication method' exitcode=EX_UNAVAILABLE. Что это такое? Использовать TLS и проверять сертификат сервера отключены. Тестовое сообщение на этот же ящик приходит мухой. Что не так?

В документации описания какой файл в системных логах для чего нет.

В какой папке должно лежать голосовое сообщение?
от (2.5 тыс. баллов)

В версии 2021.3.86 сообщения не сохраняются. Нужно править файл php связанный с почтой. В форумах я писал об этом. Есть так же проблема с отправкой почты. Связана с использованием msmtp. Проявляется не везде.

У вас пишет: cannot use a secure authentication method - не поддерживается текущий уровень/метод аутификации. Смотреть нужно что пишет smtp сервер со своей стороны. То что тестовое проходит - это еще ничего не значит. 

 В dev версии это решено. После 2021.3.86 (20 сентября 2021) релизов больше не выходило.

от (120 баллов)
Приветствую.

Большое спасибо за ответ. Он меня натолкнул на решение проблемы. У меня в качестве почтового сервера используется exchange. Перенастроил PBX на использование TLS и сменил порт на 587. Заработало.

Однако для меня странно. Как так можно запрограммировать функционал так, что приход тестового письма не является гарантией прихода рабочего письма. Думаю разработчику надо над этим подумать. Вообще обычно делается кнопка "послать тестовое сообщение".

Кроме того, хотелось бы иметь возможность прослушивать голосовые сообщения в разделе история звонков. А так же что б у каждого сотрудника была своя голосовая почта. Из коробки. Это мое пожелание для следующей версии mikiPBX. Ж8-)

Удачи.

1 Ответ

от (2.5 тыс. баллов)
С историей звонков был косяк. Его поправили. В релизе будет нормально. Про свою голосовую почту я писал вот здесь: https://qa.mikopbx.com/10622/voicemail-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0

Там решение почти всех возможных вариантов :)
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr исходящие запись-разговоров маршрутизация обновление исходящие-звонки провайдеры очередь запись маршрут транк askozia7 askozia6 очередь-вызовов входящие переадресация ошибка голосовая-почта логи перевод-вызова callerid установка факс перевод ростелеком панель-телефонии-1с история-звонков релиз история модуль перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер почта gsm звонок nat запись-разговора mikopbx диалплан pjsip битрикс24 ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk лицензия внешние-номера bitrix24 телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс донабор переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер мультифон мегафон sip #mikopbx askozia-5 распределение билайн префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco voicemail парковка перехват меню вызовов vmware группы-пользователей docker дополнительный-диск beta

2.2 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

5.1 тыс. комментариев

13.2 тыс. пользователей

...