54 просмотров
от (340 баллов) в категории Тонкая настройка
Подскажите, возможно ли как-то прикрутить расписание работы в очереди вызовов? Дело в том, что определённый отдел работает по другому графику, и нужно как то настроить расписание, что бы при выборе в IVR было оповещение, если звонок поступил в нерабочее время.

1 Ответ

от (87.4 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ

См. раздел "Нерабочее время", но функционал настраивается для АТС "в целом". Нет возможности указать график для конкретного IVR / очереди. 

Можно попробовать инструкции "Настройка индивидуального нерабочего времени для нескольких провайдеров, зарегистрированных на одном хосте", но это уже кастомизация. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация исходящие исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 транк очередь-вызовов переадресация входящие логи перевод-вызова перевод callerid факс перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история установка голосовая-почта gsm панель-телефонии-1с звонок nat pjsip запись-разговора ascozia goip мобильный интеграция почта редактор asterisk mikopbx битрикс24 телефонная-книга аон маршруты провайдеров ошибка диалплан время вызовы разговоров панель внешние-номера web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp cdr sip лицензия askozia-5 распределение донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск билайн beta задержки сетевые регистрация взлом dialplan звонков

2.1 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.7 тыс. комментариев

9.5 тыс. пользователей

...