40 просмотров
от (120 баллов) в категории Редактор маршрутов
Доброго времени суток. Есть порядка 90 телефонов, все в одной подсети, условия у всех одинаковые (свичи одни и те же, никак не группированы, провайдер один, телефоны yalink-t30).

Постоянно выскакивает ситуация: до определённого сотрудника, допустим с добавочным 100, нет дозвона с других номеров, но он может на любые другие добавочные звонить и звонок будет успешным. Проблема не решается сменой айпишника, ребутом телефона или самой аскозии, только если заново регистрировать аккаунт, либо пару дней подождать и как то само решает работать.

Такая ситуация происходит постоянно с рандомными телефонами. Не сталкивался кто с этим?

1 Ответ

от (82 тыс. баллов)

Такое может происходить если телефон не отвечает на пакет OPTIONS от АТС. Либо ответ от телефона теряется на пути к АТС (сетевые проблемы).

По сути это "Проверка доступности" сетевого устройства (ping). 

Можно попробовать для телефона настроить более частую регистрацию. 

Нужно анализировать dump sip трафика в сети. 

 

от (120 баллов)
Но на другие же номера проходит звонок, а с телефона, на который я не могу дозвониться, я свободно звоню так же на любые номера
от (82 тыс. баллов)

С исходящими и не будет проблем. Телефон при таком звонке всегда будет производить авторизацию. 

Проблема только со входящими, при регистрации телефон сообщает АТС свой адрес:порт (contact), на котором будет ожидать входящий INVITE. 

Периодически, АТС отправляет на этот адрес пакет "OPTIONS" для проверки доступности телефона. Если телефон не отвечает, то полученный ранее адрес:порт (contact) считается не действительным и дозвониться на такой номер будет невозможно. 

Список зарегистрированных контактов можно посмотреть через консоль ssh АТС:

Команда: asterisk -rx'pjsip list contacts'

Пример вывода:

  Contact:  <Aor/ContactUri> <Hash> <Status> <RTT(ms)>

=====================================================

  Contact:  201/sip:201@172.16.156.1:50308;ob              14a6480db1 Avail         0.596

  Contact:  202/sip:202@172.16.156.1:50308;ob              7de1406654 Avail         0.567

  Contact:  203/sip:203@172.16.156.1:50308;ob              95dad920e5 Avail         0.618

  Contact:  SIP-1611151795/sip:127.0.0.1:5062              f425b0eba8 Unavail         nan

Objects found: 6

Тут в колонке "RTT" отображается информация как быстро пришел ответ OPTIONS от телефона (endpoint). 
Если в. выводе нет contact для вашего внутреннего номера, то входящие на него не пройдут. 
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация провайдеры исходящие-звонки обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 исходящие очередь-вызовов транк переадресация перевод-вызова перевод callerid факс логи перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер история установка голосовая-почта панель-телефонии-1с релиз gsm звонок nat история-звонков ascozia мобильный интеграция входящие почта редактор asterisk mikopbx телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы ростелеком разговоров панель внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс переадресация-мобильный beeline ошибка диалплан тишина время smtp sip лицензия запись-разговора web-интерфейс askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск распределение beta задержки сетевые взлом dialplan звонков fax cdr входящих

2 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.5 тыс. комментариев

7.7 тыс. пользователей

...