55 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Просьба помочь в поиске причины, происходит обрыв вызовов, в основном входящих. Обрыв происходит на 5-15-30 секундах.. Где искать проблему? Ранее более полугода система работала стабильно.

1 Ответ

от (82 тыс. баллов)

В первую очередь следует проверить:

  • Верно ли назначен внешний IP адрес в разделе "Cетевые интерфейсы" - "Внешний IP адрес вашего маршрутизатора" (для случая, когда АТС доступна из интернет пробросом портов на маршрутизиторе)
  • Проверьте кодеки в разделе "Общие настройки"
  • Проверьте в разделе "сетевой экран" все ли подсети перечислили, обязательно указать флаг "Это локальная подсеть.. " (для локальных)
от (82 тыс. баллов)

Проверьте, нигде в доп.  настройках не указан этот локальный адрес? 

Я вот вижу этот адрес в INVITE сообщении от провайдера.

INVITE sip:136734@127.0.0.1:5060 

Через sngrep также можно проанализировать запрос регистрации на провайдере, мб на этом этапе проблема. 

от (140 баллов)
В доп. параметрах следующее:

context=public-direct-dial

[identify]

match=sip.zadarma.com,185.45.152.0/24,185.45.155.0/24,37.139.38.0/24,195.122.19.0/27
от (82 тыс. баллов)

Задайте вопрос поставщику услуг связи "Почему от них приходит такой инвайт INVITE sip:136734@127.0.0.1:5060 "

от (140 баллов)

Вот ответ:

Потому что оборудование mikopbx передает адрес sip:136734@127.0.0.1:5060 в хедере Contact при регистрации на сервере (в запросе REGISTER).

от (82 тыс. баллов)

Если все настроено по инструкциям 

То, все должно быть в порядке:

Вот пример запроса регистрации

2021/06/07 16:35:34.269479 172.16.156.223:5060 -> 185.45.152.174:5060

REGISTER sip:sip.zadarma.com:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 172.16.156.223:5060;rport;branch=z9hG4bKPj97015fe0-ce83-494a-9b38-c82d444bd167

From: <sip:316XXX@sip.zadarma.com>;tag=1725f0f1-d060-430e-b95f-5e9e1122ee7c

To: <sip:316820@sip.zadarma.com>

Call-ID: 6e3f3c3f-24ae-4692-997a-784b263a6875

CSeq: 29692 REGISTER

Contact: <sip:316XXX@172.16.156.223:5060>

Expires: 120

Allow: OPTIONS, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, PUBLISH, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, PRACK, MESSAGE, REFER

Max-Forwards: 70

User-Agent: mikopbx-2021.3.1

Content-Length:  0

Проверил на своей станции. 

Можете обратиться за поддержкой на help@miko.ru

Подключимся по удаленке и все проверим. 

P.S.  в настройках сетевых интерфейсов проверьте, возможно не корректно заполнено поле "Внешний IP адрес вашего маршрутизатора"

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация провайдеры исходящие-звонки обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 исходящие очередь-вызовов транк переадресация перевод-вызова перевод callerid факс логи перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер история установка голосовая-почта панель-телефонии-1с релиз gsm звонок nat история-звонков ascozia мобильный интеграция входящие почта редактор asterisk mikopbx телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы ростелеком разговоров панель внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс переадресация-мобильный beeline ошибка диалплан тишина время smtp sip лицензия запись-разговора web-интерфейс askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск распределение beta задержки сетевые взлом dialplan звонков fax cdr входящих

2 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.5 тыс. комментариев

7.7 тыс. пользователей

...