23 просмотров
назад от (120 баллов) в категории Редактор маршрутов

Добрый день.

ВМ в нашей локальной сети. Транк зелёный, исходящие работают. Файлы конфигов на линуксе не правили. При входящих на IVR, не проигрывается часть звукового файла, обрыв и короткие гудки, перевод на номер по-умолчанию не происходит. Пробовали менять тип файла wav, mp3. Если пока идёт зприветствие набрать внутренний номер, то переводит.

назад от (80.2 тыс. баллов)

В первую очередь следует анализировать лог такого звонка. См. Инструкции:

1 Ответ

назад от (380 баллов)
Скорее всего у вас задан таймаут во входящих маршрутах около 30 секунд, из-за этого и прерывается связь.

Задайте в настройках входящего маршрута время больше, например, 300 секунд.
назад от (380 баллов)
Маршрутизация - Входящие маршруты Не могу загрузить сюда изображение, вот ссылка на скриншот

https://i114.fastpic.ru/big/2021/0505/ec/3e93b3aa931319f6f5879561448853ec.png
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры исходящие-звонки очередь обновление askozia7 запись маршрут askozia6 исходящие переадресация очередь-вызовов транк перевод-вызова перевод факс callerid логи перехват-вызова настройка-провайдер история установка голосовая-почта веб-интерфейс релиз панель-телефонии-1с звонок ascozia мобильный интеграция почта gsm редактор asterisk nat история-звонков телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы разговоров панель внешние-номера нерабочее-время битрикс mikopbx beeline ошибка диалплан тишина время smtp лицензия pjsip запись-разговора askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения входящие голосовая cisco парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip #mikopbx web-интерфейс дополнительный-диск beta задержки сетевые взлом звонков fax cdr входящих модуль меню телефонная ростелеком

2 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.4 тыс. комментариев

7.1 тыс. пользователей

...