Question

MIKOPBX ver: 2021.1.54  Перестали записываться исходящие звонки. Все входящие пишутся нормально. Что делать?

Comments

В разделе "Системные логи" нужно анализировать логи verbose. 

Выполнялась ли какая либо кастомизация АТС? 

---

Нет, никаких работ по кастомизации АТС не производилось.

---

Проблема появилась сразу после обновления MIKOPBX до актуальной версии

---

В разделе "Системные логи" нужно анализировать логи verbose. 

По логам возможно понять стартует ли приложение записи разговора MixMonitor или нет. Завершается ли успешно. 

возможно проблема схожа с https://qa.mikopbx.com/9440/записи-разговоров?show=9529#c9529

мб файл записи создается, но не конвертируется в mp3

для более быстрого решения проблемы можете обратиться в платную поддержку на help@miko.ru

---

подскажите, как сюда прикрепить логи?

---

хм... да, не удобно... 

можно приложить текстом, если логов мало, либо ссылку на свое облако. 

можно залить сюда

но обязательно напишите тут имя файла. 

---

файл с логом тестового звонка прикрепил

называется "логи аскозия1.txt"

---

Существуют ли на АТС файлы 

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817_out.wav

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817.wav

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817_in.wav

Итоговый файл:

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817.mp3

Проверить можно через приложение

• Подключение к АТС с помощью WinSCP
  Попробуйте отключить опцию сохранения файлов записей в стерео режиме. https://wiki.mikopbx.com/general-settings#zapis_razgovorov