54 просмотров
от (270 баллов) в категории Тонкая настройка
MIKOPBX ver: 2021.1.54  Перестали записываться исходящие звонки. Все входящие пишутся нормально. Что делать?
от (80.2 тыс. баллов)

В разделе "Системные логи" нужно анализировать логи verbose

Выполнялась ли какая либо кастомизация АТС? 

от (270 баллов)

Нет, никаких работ по кастомизации АТС не производилось.

от (270 баллов)
Проблема появилась сразу после обновления MIKOPBX до актуальной версии
от (80.2 тыс. баллов)

В разделе "Системные логи" нужно анализировать логи verbose

По логам возможно понять стартует ли приложение записи разговора MixMonitor или нет. Завершается ли успешно. 

возможно проблема схожа с https://qa.mikopbx.com/9440/записи-разговоров?show=9529#c9529

мб файл записи создается, но не конвертируется в mp3

для более быстрого решения проблемы можете обратиться в платную поддержку на help@miko.ru

от (270 баллов)
подскажите, как сюда прикрепить логи?
от (80.2 тыс. баллов)

хм... да, не удобно... 

можно приложить текстом, если логов мало, либо ссылку на свое облако. 

можно залить сюда

но обязательно напишите тут имя файла. 

от (270 баллов)

файл с логом тестового звонка прикрепил

называется "логи аскозия1.txt"

от (80.2 тыс. баллов)

Существуют ли на АТС файлы 

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817_out.wav

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817.wav

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817_in.wav

Итоговый файл:

/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2021/04/14/18/mikopbx-16184055_104_64817.mp3

Проверить можно через приложение

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры исходящие-звонки очередь обновление askozia7 запись маршрут askozia6 исходящие переадресация очередь-вызовов транк перевод-вызова перевод факс callerid логи перехват-вызова настройка-провайдер история установка голосовая-почта веб-интерфейс релиз панель-телефонии-1с звонок ascozia мобильный интеграция почта gsm редактор asterisk nat история-звонков телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы разговоров панель внешние-номера нерабочее-время битрикс mikopbx beeline ошибка диалплан тишина время smtp лицензия pjsip запись-разговора askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения входящие голосовая cisco парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip #mikopbx web-интерфейс дополнительный-диск beta задержки сетевые взлом звонков fax cdr входящих модуль меню телефонная ростелеком

2 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.4 тыс. комментариев

7.1 тыс. пользователей

...