52 просмотров
от (330 баллов) в категории Тонкая настройка

Добрый день!

Мне требуется сделать, чтобы сразу при поступлении входящего звонка моя  самописная crm  могла получить информацию о нем. Сервер CRM находится на той же физической машине, на которой виртуалка с MikoPBX.

Хочу настроить в CRM подключение напрямую к базе данных MikoPBX, чтобы CRM считывала данные прямо из неё.

 

Прошу подсказать возможно ли (если да, то как) подключиться извне по сети к рабочей базе MikoPBX для получения данных о входящем звонке.

И есть ли вообще в момент поступления звонка запись о нем в базе?

1 Ответ

от (79.9 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ

"Из коробки такой возможности нет". 

Нужна разработка этого функционала. 

Сведения о текущих и прошедших звонках хранятся в базе данных sqlite3 

/storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db

Но обращаться к ней даже на чтение из сторонних процессов я не рекомендую. 

В идеале Вам подключиться к АТС по AMI и анализировать события звонка. 

https://voxlink.ru/kb/book/interfejs-upravlenija-asterisk-ami/

от (330 баллов)

Спасибо за ответ.

Через ami сложно и долго изучать.

А подскажите, возможно ли и насколько это корректно если сделать так:

Создать промежуточную базу данных на какой-нибудь СУБД. Все входящие маршруты направить на PHP-приложение диалплана, в котором будет производиться подключение к этой базе, запись информации и перенаправление звонка на очередь. А далее CRM уже будет с этими данными работать.

от (79.9 тыс. баллов)
для меня этот сценарий видится более сложным.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры очередь исходящие-звонки обновление askozia7 запись маршрут askozia6 переадресация очередь-вызовов транк исходящие перевод-вызова перевод факс callerid перехват-вызова настройка-провайдер история установка логи веб-интерфейс релиз голосовая-почта панель-телефонии-1с звонок ascozia мобильный интеграция почта gsm редактор asterisk nat история-звонков телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров вызовы разговоров панель внешние-номера нерабочее-время битрикс mikopbx ошибка диалплан тишина время smtp лицензия запись-разговора askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы beeline статистика альтернативный monitoring оповещения входящие голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip #mikopbx pjsip beta задержки сетевые взлом звонков fax cisco cdr входящих модуль меню телефонная ростелеком skype настройки

1.9 тыс. вопросов

1.7 тыс. ответов

4.3 тыс. комментариев

6.8 тыс. пользователей

...