Здравствуйте, такой вопрос: при входящем звонке запускается dialplan, из него вызывается ivr, затем если абонент нажимает 1 то попадает в очередь 1, а если 2 то в очередь 2. Если абонент нажал 1 или 2 и не дождался ответа - в журнал попадает пропущенный на номер dialplan'a и непонятно в какую очередь был звонок. Скажите можно ли добавить дополнительную информацию в cdr, например через CDR(userfield) и затем получить ее в 1с?