217 просмотров
от (260 баллов) в категории Тонкая настройка

Здравствуйте, зовут меня Кирилл. Столкнулся с проблемой после обновления Miko на  последнюю версию. Помимо софтфонов есть стационарные трубки с возможностью регистрации на атс. и на одной конкретном телефоне (Gigaset C610A ip), после обновления, начали происходить след проблемы:

Если зайти в настройки SIP-аккаунта сотрудника, АТС показывает статус "Подключён". Но если зайти в список сотрудников, то там в колонке, с индикацией (есть\нет регистрация) рядом с некоторыми сотрудникам отображается серый кружок (вроде как регистрации нет). При этом с телефона можно без проблем звонить, но на телефон звонок не проходит и если совершать звонок на "Очередь вызовов", то звонок на номер с серыми кружками не проходит.

Как это победить? В каком направлении капать ?

от (123 тыс. баллов)
Я видел такую проблему. Тогда от телефона на проходил ответ на пакет OPTIONS
от (123 тыс. баллов)

Можно попробовать проанализировать SIP трафик от и до телефона

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...