31 просмотров
от (140 баллов) в категории Тонкая настройка

Добрый день,

Теряется регистрация телефонов Avaya 4621sw с АТС MIKOPBX ver: 2020.3.54.


АТС:

На сервере HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus поднять VMWare ESXi-7.0.0-15843807-standard.

На ESXI поднята вертуальная АТС MIKOPBX ver: 2020.3.54.


Телефон:

Телефон Avaya 4621sw с прошивкой Прошивали как тут для SIP.

Телефоны берут IP c сервера WinSer19 где также указаны в DHCDP options 176 MCIPADD=[IP SIP сервера]; MCPORT=1719; TFTP=[IP TFTP сервера], 


Сеть:

Все подключено к одной сети, без разделения на подсети.


Проблема:

Теряется регистрация на АТС при определенном времени минимум=4-5часа максимум=7-10часа. Но на телефоне будто все ОК.


Логи:

Последний лог с файла asterisk/security_log

[2021-01-06 11:35:31] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeSent",EventTV="2021-01-06T11:35:31.155+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",Challenge=""

[2021-01-06 11:35:31] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="SuccessfulAuth",EventTV="2021-01-06T11:35:31.198+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",UsingPassword="1"

[2021-01-06 12:34:29] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeSent",EventTV="2021-01-06T12:34:29.942+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",Challenge=""

[2021-01-06 12:34:29] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="SuccessfulAuth",EventTV="2021-01-06T12:34:29.984+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",UsingPassword="1"

[2021-01-06 13:33:28] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeSent",EventTV="2021-01-06T13:33:28.731+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",Challenge=""

[2021-01-06 13:33:28] SECURITY[10850] res_security_log.c: SecurityEvent="SuccessfulAuth",EventTV="2021-01-06T13:33:28.773+0500",Severity="Informational",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="101",SessionID="ff43568d0ead61f942398c2d9fcbacdf@192.168.0.123",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.113/5060",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.123/5060",UsingPassword="1"

Заметьте что лог падает от конкретного номера с ровностью 60мин.


Текущее значение на АТС:

Стандартное время в секундах для отправки Keep-alive: 30

Минимальное время в секундах: 30

Максимальное время в секундах: 300000


Текущее значение на телефоне 46xxsettings.txt:

SET REGISTERWAIT 120

Avaya пишет что ссылка

REGISTERWAITsets the time, in seconds, between re-registrations with the current server. The default is 3600 (1 hour) and valid values are 0-65536 for 46xx SIP telephones and 10-1000000000 for 96xx and 16cc phones.

1 Ответ

от (73.9 тыс. баллов)

Попробуйте выставить REGISTERWAIT в значение 10. Пускай каждые 10 секунд регистрируется. Если станет лучше - выставите значение в 60

Текущее значение на АТС: 30/30/300000

Эти настройки касаются только провайдеров

Для телефона есть настройка "qualify_frequency=60" - частота отправки пакета OPTIONS на телефон. По умолчанию пакет отправляется каждую минуту. Если телефон не ответит, то считается, что он не доступен. 

В вашем случае проблема может возникнуть в следующих случаях:

  1. Телефон не ответил на пакет OPTIONS - нужно анализировать SIP трафик, но его всегда возможно сохранить за длительный период. 
  2. Телефон сменил IP, но не обновил регистрацию - попробуйте установить статический адрес для телефона
  3. Прочие сетевые проблемы. 
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры очередь askozia7 обновление маршрут askozia6 запись исходящие-звонки переадресация очередь-вызовов транк факс перевод callerid исходящие перевод-вызова установка перехват-вызова веб-интерфейс релиз история настройка-провайдер ascozia мобильный интеграция голосовая-почта логи gsm редактор звонок nat goip аон маршруты провайдеров почта вызовы панель-телефонии-1с разговоров панель битрикс телефонная-книга диалплан тишина время smtp asterisk лицензия внешние-номера askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор переадресация-мобильный префиксы ошибка голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон sip история-звонков запись-разговора нерабочее-время mikopbx beta задержки сетевые статистика альтернативный monitoring звонков fax входящих модуль меню skype настройки ssh 2 #mikopbx телеграм консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов

1.9 тыс. вопросов

1.6 тыс. ответов

4.1 тыс. комментариев

6.1 тыс. пользователей

...