Не регистрируется sip телефон

Question

Вчера работало, а сегодня нет. Телефон 100 - статик ip - 192.168.0.100  и телефон 109 - статик ip - 192.168.0.189 ( оба телефона подключены в один свич des2108),  MIKO - 192.168.0.180 ( подключена напрямую к микротику через еще один свич). Телефон 100 зареган, работает, 109  - атс не отвечает даже на запросы. Смена ip адреса   и учетных данных не помогает. Результат тот же.

Кстати такая же ситуация возникает и при регистрации третьего sip аппарата через vpn. 131 - удаленный телефон  - 192.168.10.46 . Сетевой экран отключен.

Подозрительно часто возникает  - РАЗРЫВ СВЯЗИ С ЯДРОМ.

https://cloud.mail.ru/public/2dYW/367MqWb3U - трассировка на des2108

https://cloud.mail.ru/public/2HWf/3RQtu4H2s  - security_log

Comments

сетевой адрес на АТС статика или через DHCP получается?

---

Был статика. сейчас сделал DHCP . Работает стабильно.

На статике адрес не пинговался, через консоль пинг тоже не проходил. На том же проводе DHCP стабильно работает. Дублирование ip адресов не наблюдалось.

---

Инфа не в тему, но чтобы не плодить.

Зареган транк sipnet. В настройках сделал типа OFF - ползунок слева серый. Но  в wireshark вижу, что option отправляется на 212.53.40.40  и в ЛК  suipnet-a регистрация висит. Только при попытке позвонить -Набранный номер не может быть вызван.

---

плодите, для этого и создали этот форум.

я спросил про DHCP, по тому, что он как раз плохо и работает в актуальном релизе. со дня на день выпустим обновление.

Статика работает лучше, но в вашем случае возможно была не корректно настроена, можно сравнить полученные сетевые настройки и сетевые маршруты:

rout -n

ifconfig

---

Телефон на удаленной точке упорно не хочет регистрироваться под аккаунтом 131, но запросто регится под аккаунтом 101. Удаление\добавление 131 абонента ситуацию не меняет.

---

• Снятие лога с помощью Sngrep
  приходят ли запросы регистрации на АТС? 

---

Отправил данные в личку.

---

смотрите лог asterisk/security_log в разделе "Обслуживание" - "Системные логи" интересно какую ошибку пишет там. 

---

27143df243d0920080f0808080@KX-HDV230RU",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.139/15065",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.10.46/5080",Challenge=""

[2020-12-17 14:28:17] SECURITY[24321] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeResponseFailed",EventTV="2020-12-17T14:28:17.532+0300",Severity="Error",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="131",SessionID="216b7f46-63146627143df243d0920080f0808080@KX-HDV230RU",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.139/15065",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.10.46/5080",Challenge="1608204497/1a34979cc95726a528f718dd7e49c865",Response="4023138f435d7d2ed9b02bd701913994",ExpectedResponse=""

---

Прописал аккаунт 101. Все работает.

[2020-12-17 14:41:02] SECURITY[24321] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeResponseFailed",EventTV="2020-12-17T14:41:02.207+0300",Severity="Error",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="131",SessionID="5a5df083-60176627b9acaf7f1b930080f0808080@KX-HDV230RU",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.139/15065",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.10.46/5080",Challenge="1608205262/48bff6e384c903ae97de420e523b0412",Response="07d1dcdb035ed8446617d4307a787e2b",ExpectedResponse=""

---

проверьте на другом телефоне / на софтфоне к примеру microsip

уверен, что нормально все подключится.

телефон попробуйте сбросить в дефолт.

---

3CX на моем компе. Результат тот же.

[2020-12-17 14:49:56] SECURITY[24321] res_security_log.c: SecurityEvent="ChallengeResponseFailed",EventTV="2020-12-17T14:49:56.568+0300",Severity="Error",Service="PJSIP",EventVersion="1",AccountID="131",SessionID="ZDU2MmJkMzQ4MDY2NGJkMGVhYzJhZTc3ZmFkMWJmNjI.",LocalAddress="IPV4/UDP/192.168.0.139/15065",RemoteAddress="IPV4/UDP/192.168.0.21/55141",Challenge="1608205796/e3177a85348649710d9f801c094ebe07",Response="b89d47173f542687bdaf173a1262f50a",ExpectedResponse=""

---

в настройках "Сотрудник" есть опция "Сетевой фильтр" попробуйте там что либо указать сохранить, потом удалить настройку и снова сохранить. 

Answer 1

У вас полностью переопределн файл pjsip.conf

Изменения, выполненные через web интерфейс не будут отражаться на этом файле. 

В частности, пароль в карточке "Сотрудника" 131 отличится от того, что в  pjsip.conf. 

См. раздел в настройках "Кастомизация системных файлов"

Comments

Сильно в нем не копался, добавил локальную сеть vpn  как local net . А то вызовы на телефон летели от имени external addres. Учетки абонентов делал только через web.

Вопрос с регистрацией решен.

Переопределение пароля в pjsip через web остается открытым.

---

ненужно вообще это файл трогать

просто в разделе "Сетевой экран" опишите локальную подсеть. Она автоматически будет добавлена как параметр localnet в pjsip.conf