1.7 тыс. просмотров
от (160 баллов) в категории Тонкая настройка
После обновления до 2020.2.857 на IP-телефонах (ESCENE ES220 и YEALINK T19) перестали фиксироваться пропущенные входящие звонки, именно уведомления о пропущенном звонке

2 Ответы

от (122 тыс. баллов)
В новой версии АТС если вызов пришел на очередь и был отвечен сотрудником, то все пропустившие вызов не увидят уведомление о пропущенном.

Вероятно вы столкнулись с этой ситуацией.
от (160 баллов)

Проблема не в очереди, звонок напрямую с телефона на телефон

После обновления до версии 2020.2.857 на IP-телефонах (ESCENE ES220 и YEALINK T19) все входящие звонки фиксируются как отвеченные, пропущенных нет и соответственно нет уведомления о пропущенных звонках

Проверили откатившись на предыдущую версию 2020.1.124  - если звонок не отвечен, он фиксируется как пропущенный

от (122 тыс. баллов)

Приложите дамп звонка

от (160 баллов)

Высылаю лог

лог Sngrep

от (122 тыс. баллов)

дополоните пожалуйста вот этим логом

от (122 тыс. баллов)

Вызов поступил с номера 83438547760 на DID "3761414" (это мб ID учетки)

согласно логу вызов был отвечен номером 1167. 

    -- PJSIP/1167-00000969 answered Local/2200101@internal-incoming-00000144;2

    -- PJSIP/1167-00000969 Internal Gosub(dial_answer,s,1) start

от (160 баллов)

перевыложил лог

https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=12355397423589911827

просто атс в работе - постоянно совершаются звонки не относящиеся к проблеме

от (710 баллов)

У нас та же проблема на всех телефонах Grandstream GXP1628, GPX 1615 не фиксируются пропущенные звонки.

лог

от (122 тыс. баллов)

Проблема зафиксирована под номером ASK-877

от (220 баллов)
Тоже заметил такую проблему . На FreePbx   пропущенные отображаются корректно.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...