112 просмотров
от (160 баллов) в категории Тонкая настройка
После обновления до 2020.2.857 на IP-телефонах (ESCENE ES220 и YEALINK T19) перестали фиксироваться пропущенные входящие звонки, именно уведомления о пропущенном звонке

2 Ответы

от (73 тыс. баллов)
В новой версии АТС если вызов пришел на очередь и был отвечен сотрудником, то все пропустившие вызов не увидят уведомление о пропущенном.

Вероятно вы столкнулись с этой ситуацией.
от (160 баллов)

Проблема не в очереди, звонок напрямую с телефона на телефон

После обновления до версии 2020.2.857 на IP-телефонах (ESCENE ES220 и YEALINK T19) все входящие звонки фиксируются как отвеченные, пропущенных нет и соответственно нет уведомления о пропущенных звонках

Проверили откатившись на предыдущую версию 2020.1.124  - если звонок не отвечен, он фиксируется как пропущенный

от (73 тыс. баллов)

Приложите дамп звонка

от (160 баллов)

Высылаю лог

лог Sngrep

от (73 тыс. баллов)

дополоните пожалуйста вот этим логом

от (73 тыс. баллов)

Вызов поступил с номера 83438547760 на DID "3761414" (это мб ID учетки)

согласно логу вызов был отвечен номером 1167. 

    -- PJSIP/1167-00000969 answered Local/2200101@internal-incoming-00000144;2

    -- PJSIP/1167-00000969 Internal Gosub(dial_answer,s,1) start

от (160 баллов)

перевыложил лог

https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=12355397423589911827

просто атс в работе - постоянно совершаются звонки не относящиеся к проблеме

от (450 баллов)

У нас та же проблема на всех телефонах Grandstream GXP1628, GPX 1615 не фиксируются пропущенные звонки.

лог

от (73 тыс. баллов)

Проблема зафиксирована под номером ASK-877

от (220 баллов)
Тоже заметил такую проблему . На FreePbx   пропущенные отображаются корректно.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры askozia7 обновление очередь маршрут askozia6 запись исходящие-звонки переадресация очередь-вызовов транк факс перевод callerid перевод-вызова установка исходящие перехват-вызова веб-интерфейс релиз история настройка-провайдер ascozia мобильный интеграция голосовая-почта логи редактор звонок nat goip аон маршруты провайдеров gsm вызовы панель-телефонии-1с разговоров панель битрикс телефонная-книга диалплан тишина время smtp почта asterisk лицензия внешние-номера askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон история-звонков запись-разговора нерабочее-время mikopbx битрикс24 beta задержки сетевые статистика monitoring звонков ошибка fax входящих модуль меню skype настройки sip ssh 2 #mikopbx телеграм консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов

1.8 тыс. вопросов

1.6 тыс. ответов

4.1 тыс. комментариев

6 тыс. пользователей

...