212 просмотров
от (1.4 тыс. баллов) в категории Интеграция с 1С
выполнена интеграция умной маршрутизации, при поступлении входящего звонка все отрабатывает правильно. Клиент донабирает внутренний номер ответственного сотрудника. который находится на выходном. В 1С сотрудник отмечен, как "отсутствует". клиент при этом получает фразу "не удалось связаться с номером". Вопрос: как заставить маршрутизацию не выдавать фразу, а связать с очередью?
от (122 тыс. баллов)
Укажите какие версии наших продуктов используете.

Укажите версию АТС.
от (1.4 тыс. баллов)
Панель телефонии для 1С 1.4.26.34

Журнал звонков 1.0.1.28

MIKO PBX 2020.1.124

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Без доработки модуля со стороны АТС это сделать не возможно.

Вы можете оставить заявку на help@miko.ru
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...