158 просмотров
от (1.4 тыс. баллов) в категории Интеграция с 1С
добрый день, коллеги! После смены диска для записей звонков в 1С в расширенный журнал звонков перестали загружаться данные. В журнале регистрации ошибок нет, с лицензией все в порядке, в регистры данных тоже ничего не прилетает. Очистку всей истории и перезаполнение записей делал - все равно новых записей нет. Куда копать?
от (87.4 тыс. баллов)
АТС восстановили зи бекапа?

Тут главное, чтобы база данных истории звонков была восстановлена.

Смотирите в журнал регистрации 1С - нет ли там ошибок?
от (1.4 тыс. баллов)
редактировать от

сначала без восстановления делал, пытался подгрузить новые записи, когда это не удалось - сбросил станцию в дефолт и восстановился из копии, результат тот же. В журнале регистрации ошибок по модулю мико никаких нет. В самой АТС записи соответственно есть.

от (1.4 тыс. баллов)

в логах php нашел следующее

от (87.4 тыс. баллов)
У вас проблема с базой данных истории звонков. Таблица не создана / база данных не существует.

Убедитесь, что при установке был подключен диск для хранения данных.

Переустановите систему. При установке должно быть использовано два диска, один, малый, для системы, другой, большой для хранения данных.
от (1.4 тыс. баллов)
Систему уже переустанавливали и возвращали настройки из резервной копии. Об этом я писал выше. Также диск для записи смонтирован. История звонок и записи со стороны АТС есть. Или базы данных используются разные? Что ещё можно предпринять? Регламентные задания в 1с выполняются штатно и без ошибок. Такое ощущение, что 1с просто забирает пустые данные...
от (87.4 тыс. баллов)

подключитесь к АТС по ssh и выполните команду:

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select * from cdr limit 1';

что получите в выводе? 

от (1.4 тыс. баллов)

снес полностью виртуальную машину и создал с нуля, восстановился из резервной копии. В журнал все равно новые записи не попадают. При выполнении вышеописанной команды выдает следующее:

2 Ответы

от (1.4 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ
Вопрос решил путем запуска обработки для отслеживания ошибок. Отчет обработки показал, что различаются начальные записи в 1С и АТС и требуется запустить заполнение регистра в 1С с начала, так и сделал. Все стало работать корректно.
от (87.4 тыс. баллов)

А сколько там всего записей? 

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select * from cdr limit 1' | wc -l;

В таблице cdr должны храниться только не завершенные вызовы. 

Наблюдал несколько раз проблемы с поврежденной базой данных. 

Момогала очистка временной таблицы

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'delete from cdr';

от (1.4 тыс. баллов)

Стало быть 1

от (1.4 тыс. баллов)

выявил, что при нажатии на клавишу "получить настройки с АТС" в настройках модуля журнала звонков в журнале регистрации появляется предупреждение:

хотя в настройках самого модуля говорит "успех"

от (87.4 тыс. баллов)

Ок, а web интерфейс доступен по адресу:

http://192.168.0.11:80/pbxcore/api/cdr/get_data?limit=1&offset=1

  1. Откройте этот URL в браузере
  2. Щелкните правой кнопкой мыши
  3. Выберите действия "Показать прогаммный код страницы"
АТС должна вернуть XML. 
АТС должна быть доступна по протоколу HTTP и по порту 80 (он указан у вас в настройках). 
от (1.4 тыс. баллов)

доступ есть, но сдается мне, что отображает оно не те данные, которые должны быть

от (1.4 тыс. баллов)
коллеги! Еще Варианты какие-нибудь можете предложить?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация исходящие исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 транк очередь-вызовов переадресация входящие логи перевод-вызова перевод callerid факс перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история установка голосовая-почта gsm панель-телефонии-1с звонок nat pjsip запись-разговора ascozia goip мобильный интеграция почта редактор asterisk mikopbx битрикс24 телефонная-книга аон маршруты провайдеров ошибка диалплан время вызовы разговоров панель внешние-номера web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp cdr sip лицензия askozia-5 распределение донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск билайн beta задержки сетевые регистрация взлом dialplan звонков

2.1 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.7 тыс. комментариев

9.5 тыс. пользователей

...