511 просмотров
от (1.4 тыс. баллов) в категории Интеграция с 1С
добрый день, коллеги! После смены диска для записей звонков в 1С в расширенный журнал звонков перестали загружаться данные. В журнале регистрации ошибок нет, с лицензией все в порядке, в регистры данных тоже ничего не прилетает. Очистку всей истории и перезаполнение записей делал - все равно новых записей нет. Куда копать?
от (122 тыс. баллов)
АТС восстановили зи бекапа?

Тут главное, чтобы база данных истории звонков была восстановлена.

Смотирите в журнал регистрации 1С - нет ли там ошибок?
от (1.4 тыс. баллов)
редактировать от

сначала без восстановления делал, пытался подгрузить новые записи, когда это не удалось - сбросил станцию в дефолт и восстановился из копии, результат тот же. В журнале регистрации ошибок по модулю мико никаких нет. В самой АТС записи соответственно есть.

от (1.4 тыс. баллов)

в логах php нашел следующее

от (122 тыс. баллов)
У вас проблема с базой данных истории звонков. Таблица не создана / база данных не существует.

Убедитесь, что при установке был подключен диск для хранения данных.

Переустановите систему. При установке должно быть использовано два диска, один, малый, для системы, другой, большой для хранения данных.
от (1.4 тыс. баллов)
Систему уже переустанавливали и возвращали настройки из резервной копии. Об этом я писал выше. Также диск для записи смонтирован. История звонок и записи со стороны АТС есть. Или базы данных используются разные? Что ещё можно предпринять? Регламентные задания в 1с выполняются штатно и без ошибок. Такое ощущение, что 1с просто забирает пустые данные...
от (122 тыс. баллов)

подключитесь к АТС по ssh и выполните команду:

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select * from cdr limit 1';

что получите в выводе? 

от (1.4 тыс. баллов)

снес полностью виртуальную машину и создал с нуля, восстановился из резервной копии. В журнал все равно новые записи не попадают. При выполнении вышеописанной команды выдает следующее:

2 Ответы

от (1.4 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ
Вопрос решил путем запуска обработки для отслеживания ошибок. Отчет обработки показал, что различаются начальные записи в 1С и АТС и требуется запустить заполнение регистра в 1С с начала, так и сделал. Все стало работать корректно.
от (122 тыс. баллов)

А сколько там всего записей? 

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select * from cdr limit 1' | wc -l;

В таблице cdr должны храниться только не завершенные вызовы. 

Наблюдал несколько раз проблемы с поврежденной базой данных. 

Момогала очистка временной таблицы

sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'delete from cdr';

от (1.4 тыс. баллов)

Стало быть 1

от (1.4 тыс. баллов)

выявил, что при нажатии на клавишу "получить настройки с АТС" в настройках модуля журнала звонков в журнале регистрации появляется предупреждение:

хотя в настройках самого модуля говорит "успех"

от (122 тыс. баллов)

Ок, а web интерфейс доступен по адресу:

http://192.168.0.11:80/pbxcore/api/cdr/get_data?limit=1&offset=1

  1. Откройте этот URL в браузере
  2. Щелкните правой кнопкой мыши
  3. Выберите действия "Показать прогаммный код страницы"
АТС должна вернуть XML. 
АТС должна быть доступна по протоколу HTTP и по порту 80 (он указан у вас в настройках). 
от (1.4 тыс. баллов)

доступ есть, но сдается мне, что отображает оно не те данные, которые должны быть

от (1.4 тыс. баллов)
коллеги! Еще Варианты какие-нибудь можете предложить?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...