611 просмотров
от (140 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Подскажите можно ли как-то передать внешний номер звонящего при переводе звонка в Битикс24?

Битрикс подключен как SIP провайдер, звонок на него отправляется как перевод на "Мобильный" определённого Сотрудника если в офисе никто не ответил. Но в битриксе при входящем звонке высвечивается логин подключения Офисной АТС - "sip6".
от (140 баллов)
Такая-же ситуация кстати  и с Виртуальной АТС от Ростелеком. При отправке звонка из Askozia через Провайдера Ростелеком, на другого абонента ВАТС Ростелекома получаем входящий звонок от внутреннего номера на котором подключена в Ростелекоме Askozia.

PS. АТС Ростелекома кроме подключения Askozia хотели использовать для FMC абонентов с мобильной связью.
от (122 тыс. баллов)
приложите скрины настроек.
от (140 баллов)

Вот настройки Битрикса.

Сотрудник

Исходящий маршрутПровайдерПровайдер продолжение

При поступлении звонка в Битрикс, получаем номер звонящего sip6. Логин под которым Askozia регистрируеться в Битриксе.

от (122 тыс. баллов)

Попробуйте "отключить использование поля fromuser" - последний скрин. 

от (140 баллов)
С отключенным fromuser звонок не проходит. Пишет "запрещено"!

Битрикс подключили как отдельного пользователя Askozia, не как провайдера... через Облачную АТС в самом Битриксе, при переводе на этого пользователя входящий номер в Битрикс передаётся.

Проблема в том что Виртуальную АТС от Ростелекома так не подключить!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...