143 просмотров
от (140 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Подскажите можно ли как-то передать внешний номер звонящего при переводе звонка в Битикс24?

Битрикс подключен как SIP провайдер, звонок на него отправляется как перевод на "Мобильный" определённого Сотрудника если в офисе никто не ответил. Но в битриксе при входящем звонке высвечивается логин подключения Офисной АТС - "sip6".
от (140 баллов)
Такая-же ситуация кстати  и с Виртуальной АТС от Ростелеком. При отправке звонка из Askozia через Провайдера Ростелеком, на другого абонента ВАТС Ростелекома получаем входящий звонок от внутреннего номера на котором подключена в Ростелекоме Askozia.

PS. АТС Ростелекома кроме подключения Askozia хотели использовать для FMC абонентов с мобильной связью.
от (84.7 тыс. баллов)
приложите скрины настроек.
от (140 баллов)

Вот настройки Битрикса.

Сотрудник

Исходящий маршрутПровайдерПровайдер продолжение

При поступлении звонка в Битрикс, получаем номер звонящего sip6. Логин под которым Askozia регистрируеться в Битриксе.

от (84.7 тыс. баллов)

Попробуйте "отключить использование поля fromuser" - последний скрин. 

от (140 баллов)
С отключенным fromuser звонок не проходит. Пишет "запрещено"!

Битрикс подключили как отдельного пользователя Askozia, не как провайдера... через Облачную АТС в самом Битриксе, при переводе на этого пользователя входящий номер в Битрикс передаётся.

Проблема в том что Виртуальную АТС от Ростелекома так не подключить!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация провайдеры исходящие-звонки исходящие обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 очередь-вызовов транк переадресация перевод-вызова перевод callerid факс логи перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер история установка входящие голосовая-почта gsm панель-телефонии-1с история-звонков релиз звонок nat pjsip ascozia мобильный интеграция почта редактор ростелеком asterisk запись-разговора mikopbx телефонная-книга goip аон маршруты провайдеров ошибка вызовы разговоров панель внешние-номера web-интерфейс нерабочее-время битрикс переадресация-мобильный beeline диалплан тишина время smtp sip лицензия askozia-5 bitrix24 битрикс24 донабор префиксы статистика альтернативный monitoring оповещения голосовая cisco cdr модуль парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон #mikopbx дополнительный-диск распределение beta задержки сетевые регистрация взлом dialplan звонков fax

2 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.6 тыс. комментариев

8 тыс. пользователей

...