241 просмотров
от (180 баллов) в категории Тонкая настройка
После того как нажимаю (допустим на 1), то идет тишина 3 секунды, а после меню снова проигрывается
В чем проблема?
Не всегда такая проблема, но случается
В основном когда на линии кто-то уже в разговоре
от (122 тыс. баллов)
Какая версия АТС используется? В идеале - отловить такую ситуацию и снять логи 
от (180 баллов)

Как узнать версию ATC?
Вот так настроено IVR

РТ - три номера

остальные по одному

Завтра попробую воспроизвести проблему и сниму логи

от (122 тыс. баллов)
Версия АТС указана в нижнем правом углу web интерфейса.
от (180 баллов)
Версия 2019.4.53
от (180 баллов)

Логи
Вот логи

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...