384 просмотров
от (1.4 тыс. баллов) в категории Тонкая настройка

Коллеги! Не работает функционал описанный тут. Проверил на нескольких станциях - результат одинаковый: подъем трубки, вешание трубки.

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
редактировать от

Что вы ожидаете получить от этой инструкции? 

При звонке на номер 99912001 в очередь добавляется агент, это видно в веб интерфейсе, если открыть очередь с номером 2001. 

При звонке на номер 99902001 из очереди 2001 удаляется агент. Номер телефона агента - это callerid телефона, с которого совершается телефонный звонок.  Опять же это видно в интерфейсе очереди. 

Проверил, на актуальной версии АТС, все работает как положено. 

P.S. Ошибку в скрипте все же нашел. См. новую версию в инструкции

от (1.4 тыс. баллов)
Если бы работало, я бы не писал. 2 различные станции, в обоих случаях после добавления агента в очередь на него звонок не приходит. Настройки очереди "звонят все"
от (122 тыс. баллов)
Ошибку нашел. Спасибо. Связано с переходом на PJSIP.
от (1.4 тыс. баллов)
спасибо, все получилось
от (700 баллов)
редактировать от
Актуальная ли данная инструкция для версии 2021.1.54? Так как при попытке добавить диалплан с номером 999[0-1]XXXX система выдает ошибку - номер должен состоять только из цифр.

Если создать диалплан из 9991номерочереди - т.е. 1 включить статически, все равно агент в очередь не добавляется.

[2021-02-26 11:00:23] VERBOSE[32318][C-00000006] res_agi.c: Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/DIALPLAN-APP-EA6881F1B0CAF2817F221F587A9414EE.php

[2021-02-26 11:00:23] VERBOSE[32318][C-00000006] res_agi.c: <PJSIP/201-00000005>AGI Script DIALPLAN-APP-EA6881F1B0CAF2817F221F587A9414EE.php completed, returning 0
от (122 тыс. баллов)
скобки запрещены, можно использовать символ X (икс)
от (700 баллов)
редактировать от
Ок, изменил на 999XXXXXXXX, но скрипт все равно не отрабатывает добавление агента.

[2021-02-26 12:44:13] VERBOSE[4992][C-00000007] pbx.c: Executing [99912200102@applications:3] AGI("PJSIP/201-00000006", "DIALPLAN-APP-EA6881F1B0CAF2817F221F587A9414EE.php") in new stack

[2021-02-26 12:44:13] VERBOSE[4992][C-00000007] res_agi.c: Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/DIALPLAN-APP-EA6881F1B0CAF2817F221F587A9414EE.php

[2021-02-26 12:44:13] VERBOSE[4992][C-00000007] res_agi.c: <PJSIP/201-00000006>AGI Script DIALPLAN-APP-EA6881F1B0CAF2817F221F587A9414EE.php completed, returning 0

Звонок на номер 99912201102 завершается короткими гудками, sngrep выдает Rejected с ошибкой 603 Decline
от (122 тыс. баллов)

Вы собираетесь добавить агента с внутренним номером 201  к очереди "2200102", такой внутренний номер описан в разделе "Очереди" на АТС? 

от (700 баллов)
Да, так и есть:

очередь 2200102 с одним агентом 202, звоню с аппарата 201 на номер 99912200102 получаю в ответ короткие гудки и агент 201 не появляется в очереди.
от (122 тыс. баллов)
https://wiki.mikopbx.com/faq:queue_dynamic_agents

Поправил инструкции. Скрипт для новой версии АТС должен выглядеть иначе.
от (700 баллов)
Спасибо, все ок, скрипт работает
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...