Добрый день! Наблюдаем некорректную работу при работе с голосовым меню (неправильно отрабатывается набор добавочных номеров). В нашем случае имеется голосовое меню, с тремя вариантами развития событий (3 очереди), в зависимости от потребности клиент должен набрать 1, 2 или 3 и попасть в нужную очередь, по факту происходит все непредсказуемо, набирают 1 чтобы попасть в первую очередь, попадают в третью и т.д., данная проблема наблюдается при входящих звонка любого оператора. Версия АТС 2020.1.62, в скриншоте один из таких звонков, по нему видно, что клиент набирает 3, а попадает в очередь №2 https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=16689967502464099710
В приложенном скриншоте видно, что абонент набирает клавишу 3 и должен попасть в третью очередь, по факту он попадает во вторую очередь. Строка в скриншоте анализом Call-Flow диаграммы RTP (telefone-event) DTMF Three 3 говорит что абонент нажал действительно клавишу 3 или всего лишь то, какой сигнал пришел от SIP оператора?