Я начал пользоваться вашей АТС через Virtual Box с версии 6.6.8.35. Через несколько дней после установки АТС на ней начал пропадать интерфейс, то есть части интерфейса(кнопки и картинки) разбросаны по странице включая части кода страницы. Проблема периодическая (иногда после перезагрузки всё в норме). Я начал изучать форум и обнаружил, что я не единственный с такой же проблемой. Применив решения с форума на своей АТС, интерфейс так и не появился. После этого я обратился напрямую к поддержке на сайте через форму обратной связи, в следствии чего получил ответ, что возможно у меня проблемы с жёстким диском и в новой версии есть встроенная проверка диска, которая поможет определить проблему и выдали мне ссылку на новую версию (6.7.7.31). Хочется так же отметить, что на своей личной машине системный раздел я запихнул на SSD, а раздел с записями на HDD. И когда интерфейс стал пропадать в первый раз, я заново создал АТС на серверной машине с того же iso файла и так же раскидал разделы (системный на SSD, а записи на HDD), но проблема так же появилась вновь через несколько дней.
Итак, после того как мне выдали новую версию Askozia 6.7.7.31, я с нуля полностью установил её на HDD серверной машины (через virtual box), но проблема появилась вновь.
Так как эта проблема не требовала от меня быстрого её решения, я делал всё не спеша и точно забыл все действия, предпринятые мной для её устранения. Но думаю, что нужно описать то что помню:
1)Расширял место Ж/Д и RAM
2)Менял IP (стоит статический IP)
3)Менял пароли
4)Использовал другой браузер
5)Мониторил нагрузку (нагрузки нет у нас не колл центр, 1 звонок в 30 мин)
6)Смотрел логи (ничего не высмотрел)
На форуме недавно появилась тема https://qa.askozia.ru/5061/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-6-7-7-31 в которой у пользователя пропадает раздел после обновления. Думаю, что у меня такая же проблема(скриншот приложу) и учитывая то, что в той теме был дан ответ:"Причины определили, будет исправлено в новых версиях. " Мне хотелось бы узнать примерную дату выхода новой версии и будет ли у меня возможность обновиться, если я, пока, не покупал у вас никаких услуг?
Пока писал, понял, что у меня одинаковые версии Virtual Box на двух машинах, попробую искать проблему там.