520 просмотров
от (120 баллов) в категории Тонкая настройка
Подскажите, где поискать задержку при начале воспроизведения IVR?
Файл MP3 записан таким образом, что в начале нет никакой паузы! 0 мс!
Но при звонке на ASKOZIA, у вызывающего абонента идет соединение,
а только на 4 секунде начинается проигрывание голосового меню.
Что не помогло:
1. Файл был преобразован в WAV, согласно http://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/asterisk-sounds-wav-format/
2. Был начитан новый IVR с трубки.
 

1 Ответ

от (160 баллов)
Здравствуйте. Подняли у себя в организации Аскозию недавно. Тоже столкнулись с такой проблеммой. IVR надиктован с телефона без задержек и пауз. При входящем звонке  идет соединение и только на 4 секунде начинает проигрываться IVR. В чем может быть причина?
от (120 баллов)
У нас вопрос так и не решился
от (120 баллов)
РЕШИЛСЯ ВОПРОС!

A файле extensions.conf
на входящих от всех операторов были строки:
exten => _[0-9*#+]!,n,Playback(silence/1)
exten => _[0-9*#+]!,n,Wait(3)

Руками почистил - все пришло в норму...
Откуда они там взялись? Где это поправить на фронтенде?
от (160 баллов)
Спасибо!
Да действительно вопрос решается этим методом.

В web интерфейсе жмем Esc->Configurations files->extensions.conf->edit
Находим блоки или блок зависит от кол-ва провайдеров
; incoming provider :__________
в этом блоке находим строки

exten => 594546,n,Playback(silence/1)
exten => 594546,n,Wait(3)
exten => _[0-9*#+]!,n,Playback(silence/1)
exten => _[0-9*#+]!,n,Wait(3)
 далее комментируем или удаляем
сохраняем
далее переходим на вкладку AMI и выполняем команду
dialplan reload
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер ivr запись-разговоров исходящие маршрутизация исходящие-звонки провайдеры обновление очередь запись маршрут askozia7 askozia6 очередь-вызовов транк переадресация входящие логи перевод-вызова callerid установка голосовая-почта факс перевод ошибка панель-телефонии-1с перехват-вызова ростелеком история-звонков веб-интерфейс настройка-провайдер релиз история почта gsm модуль mikopbx диалплан звонок nat pjsip запись-разговора ascozia goip аон мобильный интеграция редактор asterisk внешние-номера битрикс24 телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров лицензия панель web-интерфейс нерабочее-время битрикс bitrix24 переадресация-мобильный beeline тишина smtp номер sip askozia-5 распределение билайн донабор префиксы статистика альтернативный monitoring регистрация оповещения fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware мультифон мегафон группы-пользователей #mikopbx дополнительный-диск beta задержки сетевые

2.1 тыс. вопросов

1.8 тыс. ответов

4.9 тыс. комментариев

10.8 тыс. пользователей

...