Всем привет!
Настроен маршрут, в нем есть очередь. Очередь настроена таким образом, что звонок висит в очереди 40 сек., а потом уходит в другую очередь. Пользователи с первой очереди жалуются, что иногда звонки улетают почти сразу (нет задержки в 40 сек.).
Можно каким то способо проследить путь звонка и понять, почему он уходит в другую очередь?